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Condizioni Contrattuali

Acquistando prodotti tramite il sito www.ilvillaggiodeglisposi.com/it si accettano le seguenti condizioni generali di vendita:


Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul sito si intendono IVA INCLUSA nella misura del 22% sulla maggior parte degli articoli ad eccezione dei Confetti (articolo alimentare) dove l’aliquota IVA sempre inclusa è del 10%.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Le spese di trasporto sono a carico del cliente come in seguito meglio specificato al paragrafo TEMPI COSTI E MODI DI SPEDIZIONE


Acquisto con o senza registrazione al sito

Per poter acquistare tramite il sito è CONSIGLIATA la registrazione.

Se siete clienti privati compilate tutte le voci richieste stando attenti ad inserire tutte le informazioni corrette in particolare il vostro indirizzo per la spedizione, il numero di cellulare e l'email di registrazione; Saranno proprio questi ultimi due dati quelli che utilizzeremo per contattarvi in caso di problemi o per richiedere ulteriori informazioni. Forniremo questi dati anche al nostro corriere espresso per contattarvi in caso di necessità per eventuali problematiche relative alla vostra spedizione.

Il villaggio degli sposi s.a.s è titolare del dominio www.ilvillaggiodeglisposi.com/it garantisce che i dati registrati saranno trattati in rispetto alla normativa vigente in materia di privacy e rimanda l'utente alla sezione specifica privacy policy presente su questo sito.

In alternativa potete utilizzare il metodo di acqusto senza registrazione inserendo la merce nel carrello andando alla cassa e inserendo i vostri dati nei campi richiesti , e una volta completato l'inserimento dati andare alla cassa e scegliere il metodo di pagamento preferito


Ordini

Gli ordini possono essere effettuati tramite il carrello del nostro negozio on-line o telefonicamente al numero 06.41299036 nei seguenti orari: dalle 10.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì.

L’ordine effettuato dal cliente sul sito è soggetto all'accettazione da parte di “Il villaggio degli sposi s.a.s.” che previa verifica invierà tramite e-mail notifica di avvenuta ricezione e presa in carico del vostro ordine, a quel punto si intenderà formalmente stipulato il contratto.

Sarà cura del cliente verificare l'esattezza dei dati forniti in fase di registrazione e comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite email.

Una volta avvenuta l'accettazione dell'ordine procederemo ad incassare il pagamento se avete scelto paypal o carta di credito, mentre se avete scelto il pagamento con bonifico bancario vi verranno comunicate le coordinate bancarie per poter procedere al bonifico. In quest'ultimo caso il pagamento del vostro ordine e la relativa ricevuta dovrà pervenire a Il villaggio degli sposi s.a.s. entro e non oltre 5 giorni di calendario, in caso contrario l'ordine sarà automaticamente annullato. Dopo il pagamento riceverete un email che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decorerranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine come specificato nel paragrafo TEMPI E MODI DI SPEDIZIONE.

Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente.

E' escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall'annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.


Offerte speciali

Le offerte presenti sul sito sono valide solo per gli acquisti online. In negozio i prezzi e le offerte possono variare da quelli presenti sul sito.


Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.ilvillaggiodeglisposi.com la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.


Modalità di pagamento accettate

Dopo aver riempito il vostro carrello con i prodotti desiderati, le quantità e le eventuali personalizzazioni potrete scegliere il metodo di pagamento che preferite tra quelli di seguito riportati:

  • PAYPAL (anche per ordini telefonici)
  • CARTA DI CREDITO (anche POSTPAY) (anche per ordini telefonici)
  • CONTRASSEGNO (per importi inferiori i 200 €) (anche per ordini telefonici)
  • BONIFICO BANCARIO (non accettato per ordini telefonici)

Il pagamento con bonifico bancario dovrà essere effettuato e comunicato entro 5 giorni di calendario dal ricevimento della conferma dell'ordine altrimenti sarà considerato nullo.
I giorni richiesti per l'evasione del vostro ordine decorreranno dal momento dell'avvenuto pagamento o ricezione della valuta del bonifico.


Ordini Online

Il sistema vi indirizzerà direttamente sul sito sicuro di paypal dove potrete inserire in tutta tranquillità i dati della vostra carta di credito o le vostre credenziali paypal. Al termine della procedura riceverete una email automatica per informarvi che il vostro pagamento è stato ricevuto e che il vostro ordine è stato messo in lavorazione.


Ordini Telefonici

Potete richiedere di pagare il vostro ordine telefonico anche tramite carta di credito direttamente al telefono con i nostri operatori , accettiamo tutte le carte di credito esistenti e ovviamente anche le carte POSTPAY , i nostri colleghi una volta verificata la disponibilita' dei prodotti che desiderate acquistare e dopo avervi comunicato il totale da pagare vi chiederanno i dati della vostra carta di credito per prelevare l'importo del vostro ordine e vi daranno conferma dell'avvenuto pagamento in pochi minuti , tutte le transazioni vengono effettuate sul circuito del nostro istituto bancario Monte Paschi di Siena e i dati della vostra carta di credito non verrano memorizzati dal nostro sistema , se effettuerete un nuovo ordine in seguito dovrete comunicare nuovamente tutti i dati ai nostri operatori.


PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

Riceverete insieme alla notifica di avvenuta accettazione del vostro ordine una email contenente gli estremi del nostro conto bancario necessari per poter effettuare il bonifico; dovrete indicare come causale il numero del vostro ordine scritto in cifre ed il vostro cognome.

Il pagamento del vostro ordine e la relativa ricevuta dovrà pervenire a Il villaggio degli sposi s.a.s. entro e non oltre 5 giorni di calendario, in caso contrario l'ordine sarà automaticamente annullato.

Esempio: CAUSALE - Pagamento ordine cod. ABC56 Sig. Rossi Mario

Dopo aver effettuato il pagamento dovrete darne comunicazione al nostro staff tramite email in cui, se possibile, dovrete inviare la ricevuta del pagamento o il relativo numero di cro. Anche se la merce è disponibile la spedizione verrà effettuata una volta ricevuta la valuta.

In seguito riceverete una email per informarvi che il vostro pagamento è stato ricevuto e che il vostro ordine è stato messo in lavorazione.


PAGAMENTO IN CONTANTI AL CORRIERE ALLA CONSEGNA

Se preferite saldare il vostro ordine alla consegna della merce direttamente al corriere potete scegliere Contrassegno come opzione di pagamento in fase di conclusione del vostro ordine, ma questa modalità di pagamento prevede un costo aggiuntivo di 7 € oltre al costo di spedizione.

Questa modalità non è accettata da Il villaggio degli sposi per ordini che contengono articoli personalizzati (nastrini o tovaglioli con nome) e per ordini di articoli detti "su ordinazione", tenetelo presente in fase di completamento del vostro ordine.

Inoltre il contrassegno non è accettato per ordini superiori ai 200 €.

*ATTENZIONE PER LE SPEDIZIONI NELLE ISOLE MINORI NON E' ACCETTATO IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO AL CORRIERE!!

Per conoscere meglio le diverse tipologie di prodotti troverete le informazioni necessarie al paragrafo "articoli personalizzati e su ordinazione"

il sito www.ilvillaggiodeglisposi.com non accetta altre forme di pagamento non specificate.


Tempi, modi e costi di Spedizione

Il villaggio degli sposi s.a.s. spedisce esclusivamente tramite corriere espresso GLS

Le tempistiche per la preparazione del vostro ordine e la conseguente spedizione possono variare in base al tipo di articoli che state acquistando. Troverete le descrizioni dettagliate dei vari tipi di articoli nel successivo paragrafo intitolato "articoli personalizzati e su ordinazione"

Se tutti gli articoli acquistati sono disponibili la spedizione avverrà prima possibile e la consegna dipende dalla vostra regione, in genere tutti i pacchi sono a destinazione entro 48 ore dalla spedizione.

Se invece avete ordinato articoli personalizzati o su ordinazione il vostro ordine sarà spedito entro il termine che vi sarà comunicato alla conferma dell'ordine.

Al momento della spedizione riceverete email di notifica di avvenuta spedizione e relativo codice per tracciare la spedizione sul sito del nostro corriere GLS, riceverete inoltre un email direttamente dal corriere che vi informerà di aver preso in carico il vostro pacco, vi indicherà un link dove poter vedere lo stato del vostro ordine e vi fornirà anche i recapiti della sede GLS più vicina a voi da contattare in caso di necessità.

I CLIENTI CHE DESIDERANO RICEVERE FATTURA SU PARTITA IVA DEVONO FARLO PRESENTE IN FASE DI INVIO ORDINE PRECISANDOLO NELLE NOTE DEL VOSTRO ORDINE

Per calcolare il costo di spedizione vi consigliamo di simulare un ordine. Il nostro sistema calcola in automatico il costo in base al peso volumetrico del vostro pacco ed in base alla zona di destinazione.

Il calcolo del peso del vostro pacco si intende basato sul PESO VOLUMETRICO e non sul peso reale della merce richiesta.

Il peso volumetrico è un' unità di misura dei corrieri per determinare quanto spazio occupi il pacco sul loro mezzo.

esempio per l'acquisto di un cesto per coni portariso che pur essendo leggero occupa molto spazio essendo voluminoso

  • PESO REALE: 0.700 gr.
  • PESO VOLUMETRICO: 20 kg

Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni paramentri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine leggendo il riepilogo alla voce COSTO DI SPEDIZIONE. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell'invio del vostro ordine e sopratutto PRIMA DEL PAGAMENTO.

I tempi di consegna dopo l'avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da Il villaggio degli sposi s.a.s. che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il cliente, con l'accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera il villaggio degli sposi s.a.s. da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l'indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.

Pertanto, al fine di offrirvi un servizio veloce e preciso, compilate con estrema cura i campi relativi all' indirizzo di spedizione.

Queste sono le fasce di prezzo per la spedizione:

PESO ZONE PREZZO
da 0 a 1 kg Tutta Italia* € 6,50 ASSICURAZIONE INCLUSA
da 1 a 4.5 kg Tutta Italia* € 8,50 ASSICURAZIONE INCLUSA
da 4.5 a 10 kg Tutta Italia* € 12,00 ASSICURAZIONE INCLUSA
da 10 a 20 kg Tutta Italia* € 18,00 ASSICURAZIONE INCLUSA
da 20 a 50 kg Tutta Italia* € 25,00 ASSICURAZIONE INCLUSA

* Attenzione: le località di Livigno, Trepalle e Campione D'Italia sono considerate zone franche e c'è una maggiorazione di € 40,00 oltre al costo della spedizione; mentre le Isole minori e la provincia di Venezia Laguna hanno un costo aggiuntivo di € 22,00 oltre al costo della spedizione.


Ritiro in Sede

Potete scegliere questa opzione se volete ritirare direttamente presso il nostro punto vendita la vostra merce, per gli ordini con ritiro in sede e' richiesto il PAGAMENTO ANTICIPATO non e' possibile scegliere come metodo di pagameto il contrassegno , e per ritirare il vostro ordine dovrete attendere la comunicazione del nostro staff che vi notificherà che il vostro ordine e' pronto presso il nostro punto vendita in Roma via Monteleone di Fermo nr 15 , per ritirare il vostro pacco dovrete comunicare ai commessi il vostro numero di ordine riportato in ogni comunicazione che ricerete dal nostro staff !!

gli ordini effettuati con MODALITA RITIRO IN SEDE DEVONO ESSERE NECESSARIAMENTE RITIRATI ENTRO 15 GIORNI DI CALENDARIO DALLA NOSTRA COMUNICAZIONE DI PACCO PRONTO IN NEGOZIO!!


Modalità di consegna

Dopo aver ricevuto email di notifica di spedizione il corriere consegnerà nei tempi stabiliti a seconda delle localita' da servire. Qualora nel primo passaggio non trovasse nessuno per la consegna, la sera stessa vedrete sul sito del corriere, inserendo il vostro codice spedizione, la dicitura DESTINATARIO ASSENTE AL PRIMO PASSAGGIO. Il corriere ritenterà la consegna il giorno successivo o comunque il primo giorno lavorativo possibile (i corrieri non consegnano il sabato o la domenica).

Qualora foste assenti anche al secondo passaggio del corriere riceverete un avviso di giacenza della vostra merce presso il loro deposito. Da quel momento avrete 10 giorni di tempo per effettuare il ritiro di persona o per richiedere un' ulteriore terza consegna con orario concordato. In quest'ultimo caso vi verrà richiesto un costo aggiuntivo da saldare direttamente al corriere al momento della consegna. Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari per evitare di incorrere in ulteriori spese. Il corriere espresso GLS ha i depositi aperti anche di sabato mattina, quindi, previa comunicazione al loro call center o alla loro filiale di zona potrete ritirare il pacco direttamente senza alcuna spesa aggiuntiva. Lo staff "Il villaggio degli sposi" sarà come sempre a vostra disposizione per risolvere ogni problematica legata alla consegna nei limiti delle nostre competenze. Non esitate a contattarci fornendoci il vostro numero di ordine per avere aiuto o delucidazioni.


Costi aggiuntivi

*N.B. qualora doveste:

  • INSERIRE UN NUMERO CIVICO O UN INDIRIZZO ERRATO
  • NON ESSERE IN CASA PER ENTRAMBI I DUE TENTATIVI DI CONSEGNA
  • NON ESSERE PRESENTI SUL CITOFONO O NON AVERE NESSUN RIFERIMENTO PER IL CORRIERE
  • NON AVERE DISPONIBILE L' IMPORTO IN CONTANTI PER IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
  • DECIDERE DI CAMBIARE INDIRIZZO PER LA CONSEGNA DOPO LA SPEDIZIONE DAL NOSTRO PUNTO VENDITA

Sarete soggetti ad un ulteriore pagamento pari ad euro 7,50 da pagare in contanti al corriere alla consegna del pacco.


Procedura in caso di merce arrivata rotta e condizioni per un eventuale rimborso o nuova spedizione

Qualora doveste trovare all'interno del vostro pacco merce rotta vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un email al nostro indirizzo info@ilvillaggiodeglisposi.com con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. L'email dovrà contenere anche il riferimento del numero d'ordine e di spedizione. Con l'apertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a NOSTRA CURA E SPESA!


ORDINI DI ARTICOLI PERSONALIZZABILI O SU ORDINAZIONE

Sul sito www.ilvillaggiodeglisposi.com/it formulando il vostro ordine potrete trovare degli articoli che nella descrizione o al momento della conferma dell'ordine vi verranno indicati come articoli personalizzabili o su ordinazione ecco le specifiche di questi articoli:

articoli personalizzabili

Sono tutti gli articoli che prevedono un lavoro da parte del nostro laboratorio. Appartengono a questa categoria prodotti come Sacchettini personalizzati, segnaposti personalizzati, o anche i cake topper quando non vengano acquistati nella loro forma originale ma richiedendo una qualche modifica. Per la lavorazione di questi prodotti la tempistica è maggiore e può variare a seconda della stagione in cui viene formulato l'ordine e la conseguente mole di lavorio Riceverete insieme alla notifica di presa in carico del vostro ordine una email con l'indicazione della tempistica per la consegna. Una volta concordata la tempistica ed i dettagli per la lavorazione e la spedizione potrete procedere con il pagamento dell' ordine e da quel momento l'ordine seguirà il suo naturale decorso temporale. Molti di questi articoli come sacchetti e segnaposti prevedono anche un quantitativo minimo per l'ordine: controllate bene il vostro carrello prima di procedere con l'ordine per essere sicuri di non commettere errori.

articoli detti su ORDINAZIONE

Sono tutti gli articoli che richiedono una tempistica maggiore per essere ordinati dai nostri fornitori e la conseguente spedizione al vostro domicilio anche per questi ordini riceverete assieme alla notifica di avvenuta presa in carico del vostro ordine, una email con le spiegazioni e le tempistiche necessarie per disporre della merce in negozio e successivamente spedire al vostro domicilio. Se le tempistiche saranno di vostro gradimento potrete procedere con il pagamento e da quel momento l'ordine seguirà il suo naturale decorso temporale


DIRITTO DI RECESSO (decreto legislativo n. 206/2005)

Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore. Si può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce.

Entro dieci giorni è possibile recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità. Il recesso deve essere comunicato a Il villaggio degli sposi s.a.s. a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento e anticipata via email all'indirizzo DIREZIONE@ILVILLAGGIODEGLISPOSI.COM

Le spese di spedizione per la riconsegna della merce sono a carico del cliente e la richiesta di recesso sarà considerata valida solo se saranno rispettate le seguenti condizioni :

La merce deve essere riconsegnata INTEGRA in tutte le sue parti e nella sua confezione originale.

Il cliente finale deve essere una persona FISICA, il diritto di recesso non vale nel caso di acquisti tra persone giuridiche.

La merce deve essere tassativamente riconsegnata con la Fattura fiscale ricevuta insieme ai prodotti.

Il prodotto deve essere stato acquistato esclusivamente sul nostro sito online e non ritirato in negozio.

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nel seguente caso

  • per l’acquisto di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore come ad esempio cake topper personalizzati, tableaux, segnaposti o sacchettini personalizzati, nastrini personalizzati, tovaglioli personalizzati e partecipazioni e più in generale tutti i prodotti che è possibile personalizzare sul sito www.ilvillaggiodeglisposi.com

Il villaggio degli sposi provvederà a rimborsare l'importo dell'oggetto (escluse le spese di trasporto) entro 30 giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce oggetto del recesso, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.

Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello di Roma